当社マッサージ器をご愛用のお客様へのお詫びとお願い

2007年8月13日
大東電機工業株式会社
代表取締役社長 清水新策

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 弊社が製造販売しておりますマッサージチェア CHD-971におきまして、ユーザーより機器から発煙する不具合報告を受けました。不具合品を調査したところ基板内のモーター雑音防止コイルに過電流が流れ、発熱から発煙に至ることが判明いたしました。

 現在までに健康被害の報告はなく、発煙に至った場合におきましても、通電がなくなるため発火に至ることはないと考えられますが、念のため同じコイルを使用するCHD-971ほか4機種について平成15年8月から平成18年8月までに弊社より出荷した当該製品で改修(無償修理)を行います。

対象となる製品は平成15年8月から製造した下記の製品及び製造番号です。

製造番号につきましては、背もたれ裏側に貼り付けております(下記の図をご参照ください。)。

お客様には大変お手数をおかけいたしますが、該当する機種につきましては製造番号をご確認のうえ、下記「大東電機工業株式会社 お客様ご相談センター」へご連絡いただけますようお願いいたします。

お客様並びに関係者の皆様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう仕様管理の徹底を図りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

お問い合わせ先

大東電機工業株式会社 お客様相談センター
TEL:0120-767-531
話中の場合は、06-6783-8630までお電話頂けますようお願いいたします。

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お客様よりお知らせいただいた氏名・住所などの個人情報は、当社商品のご相談への対応や修理およびその確認などに利用させていただく場合がございますので、ご了承ください。なお、お客様の個人情報は弊社で責任をもって管理し、第三者への開示や他の目的には使用しません。

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